Телеграм-бот или сайт: что нужно вашему бизнесу
Бот и сайт решают разные задачи. Сайт помогает вас найти и убеждает, бот быстро обрабатывает тех, кто уже готов общаться. Разберём, что выбрать.
Чем они отличаются
- Сайт находят в поиске и на картах. Бота в поиске почти не найти: в него приходят по ссылке с сайта, из рекламы, канала или визитки.
- Сайт показывает работы, цены и отзывы и убеждает выбрать вас. Бот ведёт короткий диалог и собирает заявку.
- Бот всегда под рукой у клиента в Telegram: можно прислать подтверждение, напоминание или рассылку.
Когда хватит одного бота
- Клиенты уже приходят из вашего канала, чата или по рекомендациям.
- Нужно автоматизировать запись или приём заказов для постоянных клиентов.
- Нужен внутренний инструмент: заявки сотрудникам, отчёты, напоминания.
Когда нужен сайт
- Новых клиентов вы ищете через поиск, карты и рекламу.
- Решение о покупке принимают не сразу: нужно показать работы, цены и ответить на вопросы.
- Вы хотите, чтобы о вас знали нейросети: они опираются на сайты, а не на ботов.
Почему лучше всего работает связка
Сайт приводит и убеждает, бот обрабатывает. Клиент оставляет заявку на сайте, а дальше бот подтверждает её в Telegram, задаёт уточняющие вопросы, напоминает о замере или приёме. Менеджер получает уже готовую заявку.Сколько стоит сайт